Меню
Каталог
 
Меню
 
Главная Вопросы и ответы

Вопросы и ответы

Михаил, г. Москва
Можно ли покататься на электромотоцикле и провести тест-драйв?
Администратор
Наш магазин находится в «ТРК CпopтEX», в Москве 5-я Кабельная ул., 2 строение 1
Виктор, г. Санкт- Петербург
Есть ли электромотоциклы в наличии?
Администратор
Да, можно приехать – посмотреть в нашем магазине.
Виталий, г. Москва
Может ли батарея самозаряжаться в процессе использования (рекуперация)?
Администратор
В данный момент технологии позволяют достичь высоких результатов и показать эффективное решение в данном вопросе. Есть компании, которые заявляют про эту функцию, но это непременно ведет к удорожанию товара, увеличению его веса и усложняет конструкцию байка. Результат, который это может дать – увеличение заряда на 20-30%.
Мария, г. Москва
Какой срок службы батареи?
Администратор
Срок службы батареи зависит от условий использования, как вы ухаживали за свои байком (батареей) и как его эксплуатировали. В среднем считайте от 1000 циклов заряд/разряд.
Николай, г. Владимир
Как холодная погода влияет на аккумулятор?
Администратор
Как и все продукты с аккумулятором, так и наши байки испытывают определенные временные функциональные изменения при понижении температуры. Если температура ниже - 15°С, Вы можете ощутить понижение мощности транспорта и уменьшение расстояния, которое доступно при имеющемся заряде. Но эти изменения временные. Как только вы будете использовать байк при 0°С и выше, вся работоспособность будет восстановлена.
Юлия, г. Москва
Как часто и как долго нужно заряжать аккумулятор?
Администратор
Мы рекомендуем заряжать аккум сразу после поездки, и как только батарея будет полностью заряжена, она автоматически отключится от питания.
Федор, г. Москва
Где находится аккумулятор?
Администратор
Обычно внутри рамы или на раме.
Павел, г. Ярославль
Будет ли аккумулятор нагреваться?
Администратор
Незначительное нагревание батареи при поездке – это нормально. Перед тем, как заряжать батарею, дайте ей остыть полностью.
Сколько стоит полная зарядка байка?
Анна, г. Москва
Сколько стоит полная зарядка байка?
Администратор
Стоимость зарядки в зависимости от емкости батареи и может быть от 10 рублей для батарей емкостью 15 Ач до 30 руб для батарей 50 Ач
Петр, г. Москва
На сколько времени хватит тормозных колодок?
Администратор
Это зависит от стиля вождения и типа местности. Следите за тормозными колодками время от времени и по необходимости – замените их. По вопросам замены обратитесь к нам или к дилеру в Вашей стране/городе.
Денис, г. Владивостк
Нужно ли смазывать педали (если они есть)?
Администратор
Нет.
Евгений, г. Москва
Нужно ли мне отрегулировать цепь (если она есть)?
Администратор
Да.
Виктор, г. Москва
Нужно ли смазывать цепь (если она есть)?
Администратор
Да.
Сергей, г. Москва
Можно ли отрегулировать амортизатор (если они есть)?
Администратор
Да, можно – если есть регулировочное кольцо
Владислав, г. Самара
Как мне мыть байк?
Администратор
Рекомендуем использовать влажное полотенце или тряпку для протирки рукой. Для получения дополнительной информации обратитесь к руководству пользователя.
Кирилл г. Тверь
Можно ли использовать шланг высокого давления типа "Керхер"?
Администратор
Нет. Никогда не используйте шланги высокого давления, они вымывают смазку из всех узлов в которые попадает вода под давлением.
Александр, г. Пермь
Двигатель чувствуется горячим во время или после использования. Это нормально?
Администратор
Да. Обращайтесь с двигателем с осторожностью, например, как с двигателем мотоцикла или горячей кастрюлей на плите.
Вюсал, г. Москва
На сколько хватает полностью заряженной батареи?
Администратор
Каждая батарея имеет свою емкость, чем больше емкость батареи тем на дольше ее хватит. Так же это зависит от веса владельца (наездника), давления воздуха в шинах, типа местности и нескольких других факторов.
Василий, г. Тула
Что произойдет, если вода попадет в двигатель?
Администратор
Если вы едете под дождем, мы советуем вам использовать двигатель, когда это возможно, и это безопасно. Тепловая мощность двигателя помогает двигателю высохнуть. Если байк остался стоять под дождем и вода попала в двигатель, маловероятно, что мотор не будет работать. В этом случае вы должны либо просушить мотор полотенцем, либо запустить двигатель, чтобы вода испарилась.
Дмитрий, г. Москва
В моторе ощущается скольжение. Что делать?
Администратор
У вас может быть неисправная приводная система, на которую может распространяться гарантия. Обратитесь за помощью к своему местному представителю или к нам.
Николай, г. Москва
Как мне снять мотор?
Администратор
Никогда не пытайтесь извлечь двигатель самостоятельно. Если вы не попросите техническую поддержку и удалите двигатель, все гарантии на двигатель будут аннулированы.
Роберт, г. Владимир
Мне нужно носить шлем?
Администратор
Мы настоятельно рекомендуем ездить с утвержденным велосипедным или мото шлемом.
Юлия, г. Красноярск
Где я могу купить запасной брызговик?
Администратор
Вы можете приобрести брызговики непосредственно у Вашего представителя или у нас.
Людмила, г. Москва
Что делать, если у меня прокол?
Администратор
Если вы получаете прокол, вы должны прекратить ездить на байке, так как вы можете повредить обод колеса. См. Руководство пользователя вашего байка, как исправить спущенную шину. Как и любое обслуживание, вы должны рассчитывать на оплату этой услуги самостоятельно, потому, что данная услуга не входит в состав гарантийных обязательств.
Павел, г. Нижний Новгород
Как долго продержатся шины?
Администратор
Срок службы шин будет зависеть от использования и стиля езды. Как правило, заводская шина обладает высокими характеристиками. Компромисс эксплуатации - это вес, прочность на прокол и легкая прокатка. Когда изношены центральные канавки в шине, вы должны заменить шину, поскольку она может быть небезопасной в использовании.
Николай, г. Москва
Могу ли я заменить шину на альтернативную?
Администратор
Да, вы можете выбрать из многих стандартных шин. Выполните поиск в Интернете или обратитесь к местному консультанту. Мы рекомендуем размер совпадающий с заводским иначе шины могут не поместиться и будут натираться на раму.
Светлана, г. Москва
Где я могу купить новую (еще одну) батарею?
Администратор
Вы можете заказать новую батарею у нас. Обратите внимание, что мы рекомендуем вам заказать оригинальные батареи, такие же как и поставляемые вместе с вашим байком. Производители специально разработали эти батареи, чтобы обеспечить максимальную производительность. При покупке не оригинальных батарей есть риск снижения производительности раньше положенного срока.
Олег, г. Ярославль
Как оформить гарантию на купленный товар, если товар будет доставлен через курьера?
Администратор
Гарантия оформляется в магазине, в момент покупки. Вам необходимо заполнить гарантийный талон, который находится в упаковке товара, подписать его и курьер поставит печать.
Екатерина, г. Москва
Можно ли оплатить товар банковской картой?
Администратор
Да, оплата банковскими картами может производиться как на дому, так и на сайте.
Сергей, г. Москва
Я купил на сайте технику, но она оказалась не исправлена. Как мне поступить в таком случае?
Администратор
По закону, при обнаружении недостатков товара покупатель может заменить товар или вернуть деньги. Для этого нужно подтверждение экспертизы, что изделие действительно имеет заводской брак и не подлежит ремонту.
Задать вопрос
Внимание! Отправленное сообщение появится только после проверки администратором сайта!
ПОЛУЧИТЬ ДОСТУП К ОНЛАЙН КАТАЛОГУ С ЦЕНАМИ